Líder en el mercado de viajes lingüísticos

TANDEM International é uma associação em continua expansão, dela fazem parte escolas independentes de idiomas presentes em vários países do mundo. As suas escolas associadas têm como objetivo comum, promover a consciência e a compreensão interculturais por meio da aprendizagem das línguas estrangeiras em seus contextos geográficos.

A rede TANDEM realiza ações de marketing conjuntas com todas as suas escolas associadas que, desse modo, se beneficiam de um desenvolvimento em comum graças à continua troca de informações e de atividades promocionais ao interno da associação e dos grupos lingüísticos individuais.

Marca de qualidade TANDEM International

TANDEM International Define, através de seus próprios níveis de qualidade, seus princípios de atuação, seja em nível acadêmico que nos serviços oferecidos por parte das escolas associadas. As novas escolas que desejam associar-se serão submetidas à uma rigorosa avaliação que controla os aspectos administrativos, acadêmicos e de administração de serviços. As escolas associadas são avaliadas a cada 3 anos.

Intercâmbio linguístico TANDEM

As escolas associadas TANDEM se distinguem pela importância especial que dedicam à integração cultural de seus alunos, elemento essencial do processo de aprendizagem de uma língua. Os cursos de língua são complementados por intercâmbios lingüísticos com pessoas de madre língua utilizando o método TANDEM®, por meio de atividades sociais e culturais e por uma assistência personalizada que visa facilitar o contato direto com a cultura do país visitado.

Profissionalismo acadêmico

Cabe às escolas associadas à rede TANDEM International selecionar um corpo fixo de docentes madre língua especializados no ensino a alunos estrangeiros. Deve proporcionar também uma atualização constante de seus próprios professores quanto aos novos métodos e técnicas de ensino. As escolas TANDEM utilizam métodos diretos e comunicativos que facilitam e otimizam a aprendizagem de idiomas estrangeiros.

Ética

A maior parte das escolas fundadoras da rede TANDEM International são cooperativas de professores; estes participam na gestão da escola compartilhando das decisões administrativas, da organização, dos programas e participam na subdivisão eqüitativa do lucro obtido.TANDEM International exige e controla que todas as escolas associadas operem com contratos de trabalho e salários adequados dentro da legislação vigente no país onde atuam.

Compromisso junto aos clientes

A TANDEM, enfatiza em especial a gestão do relacionamento com seus clientes; isso já se reflete na minuciosa seleção que realiza para escolher seus parceiros. As escolas Tandem oferecem uma infinidade de possibilidades para se aprender uma língua estrangeira, de serviços especializados, de dar resposta imediata às solicitações e às exigências de seus clientes, de atualização constante da parte didática e técnica e de todos os seus serviços oferecidos. TANDEM possui também um Ombudsman, que responde pela qualidade Tandem e para garantir que os níveis de qualidade de seus sejam respeitados; atua também para analisar e resolver todo tipo de problema que possa surgir durante a permanência de um estudante em uma de nossas escolas associadas.

Compromisso social e solidariedade internacional

Várias escolas TANDEM colaboram ativamente com organizações sem fins lucrativos, que operam em âmbito social, cultural e ambiental. Fazem doações e contratam seus serviços ao invés de priorizar aquele oferecido pelas grandes companhias, também adquirem seus produtos équo- solidários e dão suporte às suas ações e projetos alternativos.

Responsabilidade ambiental

TANDEM International apóia e estimula as escolas associadas a adotar ações de responsabilidade ambiental: reciclagem de produtos utilizados em escritórios, compras de produtos com certificado FSC (Forest Stewardship Council) ou produtos reciclados – quando possível- compra de passagens aéreas do programa Atmosfair, a utilização de transportes terrestres: trens, ônibus para viagens de curta distância, utilização de transportes públicos, de bicicletas ou deslocamentos a pé dentro das cidades.

Serviços Inovadores

A oferta de serviços diferenciados e inovadores é um aspecto importante do respeito para com os nossos clientes. A maior parte das escolas TANDEM dá grande relevo ao desenvolvimento de programas inovadores para combinar o estudo de um idioma com experiências culturais: aprendizagem online de línguas, Cursos de preparação para os exames oficiais, visitas a lugares de particular interesse, laboratórios de arte, artesanato, dança, gastronomia e atividades ao ar livre.